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客户服务

萦绕电网资产全寿命周期治理,执行客户、市场服务治理,健全产品装置、售后服务、检建服务体造,成立业务策动、业务执行和评价系统,与产品技术互为支持 。

以服务整合的方式涵盖设备全性命周期,满足电网装置、运维需要,全面提升陆续出产过程中的设备靠得住性,援手客户有效降低电网运营成本,实现安全、靠得住供电 。持续关注客户的需要,不休美满和提升装置、客户服务及检建技术服务能力,为客户提供基于产品、系统的服务解决规划 。

服务承诺:全国设置6大区域服务中心和省级网点,12幼时内人员到达现场,依附专业售后服务团队,急剧响应客户需要,为客户提供中意履历 。

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    1. 装置服务

    专业扮装置技术支持,团队化项目执行,成熟的高压开关产品装置、试验经验,过程节造,风险防备 。提供对所有平高集团产品的装置及技术领导服务 。

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    2. 备件服务

    优化的物流链来提供高质量的原厂备件,以及依照特定必要设计的备件包 。持久备件保险(全寿命周期),降低客户备件储蓄原厂备件保险与现有设备的最佳兼容 。

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    3. 检建服务

    覆盖全国的维建服务网络援手客户将风险降为最低 。现场服务以钻营最高效优质为指标,提供了蕴含从调试运杏注试验、状态监测、后期守护、设备检建等各个方面的服务内容 。

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    4. 设备代维

    阐扬平高优势技术、设备、人力资源,提供变电站专业、规范的代守护服务,缓解用户运维压力,确?突璞缚赡艽τ谡9ぷ髯刺 。

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    5. 和谈备件储蓄

    凭据与客户的储蓄和谈,按客户要求实现备品备件的储蓄,和谈储蓄物资由我公司执行专业、美满的储蓄治理,确保备件库存质量节造,提供24幼时及节假日供货服务 。

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    6. 设备延保

    超出质保期的产品支付肯定用度,由平高执行耽搁保建服务有助于客户锁定设备运维成本支出,预防超出保建期内不确定的高额维建用度支出 。

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    7. 升级、增容及刷新

    升级、增容及刷新服务提供从规划、装置、调试到执行刷新的全面支持与服务 。与采办新产品或系统相比,iSlot官方网站升级刷新服务更为经济 。

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    8. 技术培训

    具备尺度化的培训治理流程、全真着手的样机设备、经验丰硕的讲师团队、即学即练的进建履历,及权威的检建工程师认证造度 。

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    9. 检建基地合作

    提供检建基地建设全过程技术征询、支持服务 。通过平高专业化的工程与技术服务支持,满足各级工厂化检建基地建设及运行要求 。

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